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电玩城如何经营?那些你所不知道的经营小秘密!
2016-11-23

  大家有没有发现,一个电玩城新开业初期,玩家是特别的多。慢慢的就越来越少了,后来每天几乎没什么人来了,到最后就不得不走上关门这条路了。


  好多老板都很纳闷,为什么别人开的电玩城可以越来越好,越开越大,而自己没几个月就面临关店。好多人都在埋怨自己运气不好,没有财运。只是你们自己有没有深深的反思,到底自己在哪里出错了。要经常去别的电玩城看看,别人是怎么做的。大型游戏机整场合作选点,也就是地理位置的选择,这里的要素比较多,一线,二线城市,楼层一到五楼,中心商业旺区,大的居民住宅小区会所,城乡结合部,各有不同的策略,对以后的营销策划都有很大的影响。大型游戏厅整场装修,营造欢乐的氛围。舒适的感觉。颜色要求以红黄蓝为主色调。

  一个客户到电玩城来,第一印象给他是一个明亮,通透的感觉,还是一个压抑,乌烟瘴气的环境能不能留住客户,留住什么客户,这是装修要考量的因素。电玩城布局业极为重要, 分为:音乐区,赛车区,射枪区,儿童区,运动区,格斗区,礼品区,最好还有个休息区,玩家玩累了还能休息一下再继续玩。增加果饮时间,储物柜,休息椅等。游戏厅人员培训,前期的培训是重点。得罪客户还是拉住客户这个很重要。电玩城经营的大忌:就是在无形中得罪客户,而我们的管理人员还不知。所以人员的培训是非常重要的。作为现场的服务人员,要做到客户投诉到他这里,他就是主管,就是维修工,就是营销人员,要帮客户全面处理好问题。我们在现场经常发现客户投诉机台卡币的现象。这时如何处理就很关键,我们要求服务员即可陪付客人一枚币,先玩其他机器,然后再处理维修有问题的机器。这样客人的怨气得到平息。等机器修好了再让他来玩,这样客人就有一种赚的感觉,下次还来这里玩,他会告诉他的朋友这里不会吃币,来这里玩安全。这样就是望里拉客的方法。另外一种处理的方法,让客人等维修工来,等店长来赔付,这样客人就会很不耐烦。就会告诉朋友这里很麻烦。不带客人来,天长日久,我们的客人就会越来越少。我们管理人员还不知道,就会走像死角。


  所以为什么是细节决定成败,只有拿出百分之两百的态度才能做成你心中的一番事业!电玩城如何经营?你已经造了吗?

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